Zəmanətli komputerlərin təmiri üzrə kiçik mühəndis

1. Vəzifə öhdəlikləri

• Baş təmir mühəndisinin verdiyi tapşırıqları icra etmək.

• Masa Dəstəyinə daxil olan sorğuları dəstəkləmək, kontrol etmək, tamamlamaq, yaxud daha üst səviyyəyə ötürmək, bundan əlavə ümumi sorğuları nəzərdən keçirmək və işin gedişatı barədə gündəlik hesabatlar vermək.

• Son istifadəçinin aparat/proqram təminatı problemləri, eləcə də ümumi texnologiyalar üçün təhlil etmək, diaqnostika etmək və düzəldici həlləri həyata keçirmək. İdentifikasiya və İdarəetməyə girişin sistemləri və həllərinə yardım etmək.

• Daxili və xarici müştərilərlə işləmək, onlara yerində və ya kənardan texniki dəstək göstərmək.

• Mütəmadi sistemə dəstək və təhlükəsizliyini təmin etməklə müştərilərin giriş və çıxış prosedurlarını müşahidə etmək.

• İnfrastruktur Komandasının yükləmələrinin, tənzimləmələrinin, təmir və standart proseslərinin sənədləşdirilməsi.

• Müştəri və kompaniyanın kompüterlərinə təmir və texniki xidmətin göstərilməsi.

• Proqram təminatı və yenilənmələr ilə əlaqəli təmir və texniki xidmətin göstərilməsi.

• Zəmanətli hissələrlə əlaqədar istehsalçı ilə işləmə.

• Müvafiq hallarda sistem komponentlərinin hissə təchizatçılarından alınması.

• Kompüter avadanlıqlarının, ehtiyat hissələrinin və müvafiq İT-ofis avadanlıqlarının inventarlaşdırılması.

• Proqram təminatı və avadanlıqla işləmək üçün müştərilərin təlimatlandırılması.

• İstənilən yenilənmə, dəyişiklik, avadanlığın təmir statusları və s. barədə müştəriləri məlumatlandırmaq.

• Müştərilərlə email, telefon, SMS, canlı çat və s. ilə əlaqə saxlamaq.

• Əlaqə vasitələrindən asılı olmayaraq, bizim müştərilərin və bizim komandanın istənilən yenilənmə, dəyişiklik, avadanlığın təmirinin statusları və s. barədə məlumatlandırılmasına əmin olmaq.

• Kompüterlərin çatdırılması, qablaşdırmanın açılması, avadanlığın rəfə quraşdırılması və s. bu kimi işlərin görülməsi, mütəmadi olaraq 10 kq-ya qədər çəkini qaldırmaq üçün kifayət qədər fiziki formada olmaq labüddür.

• İmkanı daxilində digər əlaqəli tələbləri də yerinə yetirməli.

2. Davranış bacarıqları

• Dəqiqlik

• Komandada işləmə bacarığı

• Güclü İş Etikası;

• Ünsiyyətcillik, çeviklik

• Vaxtın idarə edilməsi

3. Xüsusi tələblər

• Təhsil: Orta təhsil, Ali təhsil arzuolunandır

• İş təcrübəsi: 1-3 ilə kimi

• Xarici dillər: Azərbaycan dili əla, Ingilis dili orta, Rus dili orta

• Komputer bacarıqları: Kompüter texnikası üzrə əsas biliklər

Əlavə qeyd:

• Bakı və onun ətrafında müxtəlif müştəri ünvanlarına avtomobillə getmək imkanı.