BestComp Group предлагает универсальные комплексные платформы разработанные для обслуживания клиентов. Разработанные нами решения для Колл-Центра с легкостью позволяют:
- Оказывать обслуживание через несколько каналов связи (от обычных служб голосовой связи и интерактивного самообслуживания, чата, отправки сообщения и социального обслуживания клиентов, до поддержки офисов и налаживания автоматических процессов);
- Осуществить доступ к полной и контекстной информации о клиентах;
- Получить подробную информацию о производительности Колл-Центра в режиме реального времени.